Formation des formateurs

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Identifier le rôle du formateur

  • Identifier les 3 fonctions du formateur.
  • Repérer les attitudes clés du formateur.

Identifier les étapes de la conception d’une formation

  • Organiser son action.
  • Analyser la demande de formation.
  • Identifier les différents niveaux d’objectifs.
  • Rédiger des objectifs pédagogiques clairs.

Choisir les méthodes et techniques pédagogiques appropriées

  • Identifier les différentes méthodes pédagogiques,
  • Identifier différentes techniques d’animation.
  • Choisir la technique la mieux adaptée.

Tenir compte des stratégies d’apprentissage

  • Distinguer les différentes stratégies d’apprentissage.
  • Proposer des activités et des interactions adaptées.

Réaliser les supports de formation

  • Identifier les différents supports.
  • Concevoir des supports adaptés.

Animer une séquence de formation

  • Prendre la parole avec aisance.
  • Utiliser verbal et non verbal
  • Activer les 7 clés de la pédagogie.
  • Tenir compte du rythme chrono-biologique.

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    Les fondamentaux de Lean Six Sigma

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    PHASE “DEFINE”

    • Description de la Phase :

    Durant cette phase, le projet d’amélioration est sélectionné parmi les projets recensés et un plan est conçu pour son déroulé. On formalise la problématique en se focalisant sur la voix du client et on constitue les équipes qui vont travailler sur le projet d’amélioration. C’est également le moment de regarder les gaspillages qui peuvent rapidement être évités, quelle est la vue macroscopique du processus et signer un mandat de projet d’amélioration avec les parties prenantes et le sponsor du projet.

    • Comprendre le Lean Six Sigma

    – Décrire les objectifs du Lean Six-Sigma

    – Décrire la relation entre la variation et sigma 

    – Connaitre les concepts de Six-Sigma

    – Connaitre les modèles d’implantation de Six-Sigma

    – Décrire votre rôle et responsabilités dans l’organisation Six Sigma

    • Les fondamentaux de Six Sigma

    – Décrire ce qu’est le “Process Focus”

    – Décrire l’importance de la VOC, VOB, VOE et CTQ’s

    – Expliquer le coût de la faible qualité (COPQ)

    – Générer une carte de processus

    – Décrire les métriques de base de Six Sigma

    – Comprendre la différence entre FTY and RTY 

    – Comprendre la différence entre DPU and DPMO

    • Selecting Projects

    – Utiliser une approche structurée de sélection de projets

    – Définir le projet dans un mandat de projet clair

    – Réaliser une estimation initiale des bénéfices du projet

    • Les différents types de gaspillages

    – Avoir une compréhension claire des livrables spécifiques de la méthodologie

    – Avoir commencé à développer un plan de projet

    – Avoir identifié les moyens de concevoir la feuille de route du projet

    – Appliquer la méthodologie Lean Six Sigma tout au long du projet

    PHASE “MEASURE”

    Description de la Phase :

    Durant la phase “Measure”, on construit un modèle du processus et on identifie les facteurs influents qui aideront à son amélioration. On identifie les facteurs importants qui influent sur le résultat du processus à améliorer. C’est également le moment où on s’assure que le système de mesure est capable de la précision nécessaire pour traiter le problème.

    • Introduction Process Discovery

    – Créer une carte globale du processus

    – Créer un diagramme d’Ishikawa

    – Créer un diagramme X-Y

    – Décrire les éléments d’un FMEA

    – Comprendre l’importance du FMEA

    – Comprendre pourquoi chaque outil est important

    • Statistiques utilisées dans Six Sigma

    – Expliquer les différents types de statistiques utilisées dans Six Sigma

    – Décrire les caractéristiques d’une distribution normale Test de normalité

    – Décrire la différence entre une cause spéciale et une cause commune de variation

    – Générer de nombreux graphes de données

    • Measurement System Analysis

    – Effectuer les étapes de la méthodologie MSA

    – Identifier les composants variés de la variation

    – Reconnaitre les différences entre Répétabilité, Reproductibilité, précision et calibration

    • Capabilité du processus

    – Estimer la capabilité pour des données continues

    – Décrire l’impact de données non normales sur l’analyse présentée dans ce module

    – Estimer la capabilité des données attributaires

    PHASE “CONTROL”

    Description de la Phase :

    Lors de la dernière phase du projet DMAIC, l’effort est porté sur la duplication des solutions mises en oeuvre et leur déploiement à l’échelle de toute l’entreprise. La capabilité du processus est augmentée et toutes les étapes du processus sont mises sous contrôle pour s’assurer de la pérennité des mesures prises. Des plans de contrôle sont réalisés dans ce but. La documentation du processus est mise à jour et le transfert du projet aux équipes opérationnelles est réalisé. On capitalise également les expériences pour améliorer le processus DMAIC lui-même dans l’entreprise.

    • Introduction à la phase Control

    – Les Controles Lean

    – Description des outils lean

    – Comprendre comment ces outils aident à l’atteinte des objectifs du projet

    – Comprendre comment les outils lean dépendent les uns des autres

    – Comprendre comment les outils doivent aider à l’élimination et la prévention des défauts

    – Contrôle des défauts

    – Décrire quelques méthodes de prévention des défauts

    – Comprendre comment ces techniques peuvent aider à l’atteinte des objectifs du projet

    – La réduction des variations vues dans la section “capabilité du processus”Si le X vital est identifié, prévenir la cause de défaut de Y

    – Comprendre quel outil peut expliquer la prévention des défauts tels que prévus dans la phase Control 

    – Contrôle statistique des processus – SPC

    – Décrire les éléments d’un graphe SPC et les objectifs du graphe SPC

    – Comprendre comment SPC agit dans la prévention des défauts

    – Décrire les 9 étapes de la méthodologie d’implantation d’une carte de contrôle

    – Concevoir des sous-groupes SPCDéterminer la fréquence d’échantillonnage

    – Comprendre la méthodologie de sélection des graphes de contrôle

    – Se familiariser avec la manipulation des graphes de contrôle et les calculs liés aux UCL, LCL et la ligne centrale.

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      Gestion des crises

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      Objectifs

      • Mettre en place un dispositif de gestion de crise.
      • Recruter et former les acteurs de la cellule de crise.
      • Établir une stratégie de communication pour faire face à la crise médiatique.
      • Intégrer les réseaux sociaux dans sa veille et sa stratégie de communication.
      • Développer sa capacité personnelle à communiquer avec efficacité en situation de crise.

      Le programme de la formation

      1 / Anticiper la crise

      • Définir la crise, ses éléments déclencheurs, paramètres amplificateurs et régulateurs.
      • Gestion et communication de crise :
        • Quels outils ou quelles actions ?
        • Se repérer et identifier ses besoins.
      • Identifier les critères de vulnérabilité de sa structure.
      • Constituer ou valider sa cellule de crise.
        • Définir les rôles : coordinateur, porte-paroles, experts internes et externes.
      • Identifier les publics cibles, leurs attentes, besoins et réactions potentielles en situation de crise.
      • Bâtir une stratégie d’alliés.

      2/ Communiquer en situation de crise on line et off line

      • Mettre en œuvre une stratégie de riposte.
      • Préparer et ajuster ses messages médiatiques en situation de crise.
      • Adopter des attitudes cohérentes et acceptables malgré l’impact émotionnel.
      • Combiner les outils on et off line :
        • Communiqué de presse, interview, point et conférence de presse, dark site, blog de crise, réseaux sociaux.
      • Ajuster sa stratégie de communication avec les différents acteurs internes et externes.
      • Gérer au plus près la communication interne : prises de position, relais managérial…

      3/ Analyser les effets de la crise, restaurer la confiance

      • Organiser un “retour d’expériences”.
      • Évaluer l’efficacité de la communication et mettre en place un plan de reconquête de l’opinion.
      • Assurer le retour “au calme” des équipes, déclusion et valorisation de la cellule de crise.
      • Prévoir les rebondissements et anniversaires : maintenir la vigilance.

      Public concerné

      • Dirigeant d’entreprise.
      • Porte-parole.
      • Cadre dirigeant ou opérationnel en charge de la communication (directeur ou responsable de communication et des services presse…).

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        Formation PHP avancé

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        La formation a pour objectif de vous permettre de passer un cap dans votre expertise sur PHP.

        Nous commencerons par la programmation orientée objet que vous mettrez en pratique en créant vos propres classes et également en utilisant des classes existantes. Nous utiliserons notamment la classe d’accès aux bases de données PDO (PHP Data Object).

        Nous aborderons ensuite le monde XML avec un focus sur les bases avant d’engager vers les services Web (SOAP, REST, Json…) qui vous permettront de faciliter les échanges et autres manipulation d’API externes.

        Les problématiques de sécurité seront également travaillées. Nous échangerons sur les bonnes pratiques liées à la sécurité (authentification, manipulation des données utilisateurs, les différents types d’attaques et les réponses associées…)

        Enfin nous clôturerons avec une introduction à la performance permettra aux utilisateurs d’optimiser l’efficacité de ses programmes.

        Objectifs

        • Être capable de mettre en place des applications Web pointues
        • Être capable de développer en objet
        • Savoir réduire les temps d’affichage d’une page
        • Sécuriser et optimiser vos accès aux bases de données avec PDO (PHP Data Object)
        • Pouvoir programmer en orienté objet

        Durée :

        • 4 jours

        Public concerné

        • Développeurs

        Prérequis

        • Avoir suivi la formation « PHP niveau 1 » ou connaissances équivalentes
        • Maîtriser le langage HTML et avoir des bases en Javascript
        • La connaissance préalable de XML est un plus

        Programme de la formation PHP avancé

        • Rappel sur PHP
          • Les bases de PHP, boucles, fonctions…
          • Utilisationavancée des tableaux
          • Manipuler des chaînes de caractère et expressions régulières (RegExp)
          • Manipuler des fichiers
        • La POO (programmation orientée objet) avec PHP
          • Rappels et principes de la POO
          • La syntaxe objet avec PHP
          • Les constructeurs, destructeurs et les méthodes magiques
          • L’héritage en POO
          • Surcharge et itérateurs pour aller plus loin
          • Présentation des principaux Frameworks PHP
        • Faciliter et sécuriser vos accès aux bases de données avec PDO (PHP Data Object)
          • Manipuler des données avec PDO
          • PDO : l’interface commune de connexion aux SGDB
          • Optimiser vos accès à votre base de données
          • Gérer des transactions
        • Utiliser XML avec PHP
          • Principes et syntaxe de XML
          • Créer des fichiers XML avec PHP
          • Utiliser XML comme source de données
          • Naviguer dans des fichiers XML avec XPath
          • Utiliser SimpleXML pour importer, exporter des documents et manipuler des éléments et des attributs)
          • Présentation de DOM et SAX
        • PHP et les Services Web
          • Introduction aux Services Web
          • Les mécanismes à mettre en place
          • Utiliser un service et créer un client SOAP
          • Mise en œuvre d’un serveur SOAP pour héberger un Service Web
        • Sécurité PHP
          • Identifier les données de confiance et les autres
          • Gérerl’authentification
          • Les bases de données et la programmation Shell
          • La validation des saisies de l’utilisateur
          • Les attaques XSS
        • La gestion des performances PHP
          • Gestion des erreurs PHP
          • Optimisation des performances PHP
          • Techniques de mise en cache
          • Les bonnes pratiques liées aux performances PHP
        • Accélérervosdéveloppements PHP
          • Présentation des principaux outils IDE et RAD

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          Formation PHP / MYSQL débutant

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          La formation PHP MySQL s’adresse à tous les débutants et faux débutants qui veulent se lancer dans la programmation PHP avec les bonnes bases.

          Cette formation vous permettra de jongler avec une base de données (MySQL), d’utiliser les variables de sessions pour passer des informations d’une page à l’autre et d’aborder les différentes problématiques plus transverses telles que la sécurité́, les bibliothèques, les Framework et les bonnes pratiques.

          Objectifs

          • Créer des applications dynamiques avec PHP et MySQL
          • Maîtriser les bonnes pratiques de programmation PHP
          • Être à même d’exploiter une base de données avec PHP
          • Créer et utiliser des API

          Durée :

          • 4 jours

          Public concerné

          • Développeur
          • Webmaster

          Prérequis

          • Connaître le langage HTML
          • Bonne connaissance du Web
          • Disposer d’une première expérience en développement

          Programme de la formation PHP MySQL

          • Introduction à la programmation avec PHP
            • Les possibilités de PHP
            • Rechercher et identifier les ressources PHP
            • Architecture et fonctionnement de PHP
            • Forces et les faiblesses de PHP
          • Préparer son environnement
            • Fonctionnement d’un serveur Web
            • Installation d’un serveur Web
            • Installation et configuration d’un IDE
          • Éléments de base du langage PHP
            • Dynamiserune page HTML
            • Les variables et les opérateurs
            • Les structures de contrôle
            • Tableaux
            • Les fonctions natives ouutilisateurs
            • La gestion des fichiers
          • Bien architecturer un projet Web
            • Organisation agile
            • inclusion de fichier
            • URL et paramètres
          • Les formulaires et l’interactionutilisateurs
            • Rappel sur les éléments HTML
            • Gérer la réception des données
            • Validation du formulaire
            • La sécurité des formulaires
          • Sessions et cookies
            • Utiliserune variable de cookie
            • Utiliserune variable de session
            • Utiliser et sécurité des sessions
          • PHP et MySQL
            • Rôle et fonctionnement d’un SGBD
            • Requêtes SQL : CRUD
            • Accéder à MySQL avec PHP
            • Présentation de PDO
          • Notions de programmation objet
            • Intérêts de la POO
            • Utiliseruneclasse
            • Ecrireuneclasse
            • Erreurs et exceptions

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