Développement des activités. Intervention dans toutes les phases vitales d’une prestation qui se veut ciblée, bien orientée et, in fine, réussie : De l’analyse de la demande ou la détection de besoins, à la définition du cadre et du contenu adéquat, en passant par l’étape essentielle de la coordination et du suivi, pour aboutir, enfin, sur l’évaluation de la formation.