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L’ISO 31000 est une norme qui fournit un langage et un cadre communs pour une communication efficace en matière de management du risque. Elle aide les organisations à définir leurs propres processus de management du risque, ainsi qu’à les évaluer par rapport aux exigences d’autres normes telles que ISO 9001 ou ISO 14001. Il s’agit d’un ensemble de lignes directrices permettant aux organismes de gérer les risques et d’identifier, d’analyser, de communiquer et de maîtriser les risques dans leurs activités.
La norme ISO 31000 sur le management du risque est un cadre complet pour le management du risque. Elle fournit des conseils sur la manière d’aborder et de documenter les risques dans votre organisation, y compris sur la manière d’identifier et d’atténuer ces risques.
La gestion des risques est un processus systématique et proactif. Elle consiste à identifier, évaluer et contrôler les risques de manière efficace.
Les objectifs de la gestion des risques sont les suivants :
Les étapes clés de ce processus sont :
La structure organisationnelle de l’organisme ou du service est l’ensemble des relations entre ses membres et sous-unités. Elle comprend, sans s’y limiter, les éléments suivants :
Cette section décrit les processus qui sont utilisés pour identifier, mesurer et contrôler les risques.
Processus d’évaluation des risques :
Une évaluation des risques est un processus qui définit le ou les objectifs d’une activité ou d’un projet et identifie les dangers potentiels qui pourraient entraîner des pertes ou des dommages. Une évaluation des risques doit être effectuée avant de commencer à travailler sur un projet afin que les risques puissent être identifiés et répartis entre les parties prenantes (c’est-à-dire le client). Cela permettra de s’assurer que des contrôles appropriés sont mis en place pour gérer ces risques.
Processus de contrôle des risques :
Il s’agit d’identifier tous les moyens possibles pour que quelque chose ne se produise pas ; ensuite, il est décidé s’ils sont acceptables ou non en fonction de leur niveau de probabilité et de la gravité de l’impact s’ils se produisent – c’est ce qu’on appelle “l’atténuation”. Si certaines choses ne peuvent pas être atténuées, il faut alors appliquer certaines formalités, comme une couverture d’assurance, etc…
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