La norme ISO 9001 est l’étiquette pour montrer la qualité de vos produits et vos services auprès de vos consommateurs. Elle rassure le client, le met en confiance et est source de fidélisation.
Elle regroupe l’ensemble des lignes de conduite pour optimiser le management des différents départements d’une structure de production, d’une politique de qualité. ISO 9001 s’axe sur une triade de buts: