Système de Management de la Qualité
La norme ISO 9001 est l’étiquette pour montrer la qualité de vos produits et vos services auprès de vos consommateurs. Elle rassure le client, le met en confiance et est source de fidélisation.
Elle regroupe l’ensemble des lignes de conduite pour optimiser le management des différents départements d’une structure de production, d’une politique de qualité. ISO 9001 s’axe sur une triade de buts:
Stratégique
Le volet stratégique est le poumon de toute entreprise. Il relève du top management. ISO 9001 définit les objectifs qualités à atteindre en relation avec la politique de qualité et de production de l'entreprise.
Tactique
Les programmes et exigences ISO 9001 établissent une stratification complète de vos processus de contrôle de la qualité et des différents leviers et indicateurs d'évaluation afin de mettre en place des actions correctives.
Opérationnel
Le but opérationnel est le point culminant de toute la normalisation ISO. Le projet, le produit ou le service est le résultat final d'un plan d'action. Avant d'être mis sur le marché. Le Framework ISO 9001 vous aide et permet de passer au peigne fin les différents éléments révélateurs de la qualité.
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